NordVPNが起動しない場合の解決方法

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この記事では、NordVPNが起動しない場合の解決方法について解説していきます。

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目次

NordVPNが起動しない場合の解決方法

NordVPNが起動しない時の対処方法は以下の通りです。順番に解説していきます。

NordVPNが起動しない場合の解決方法

  • NordVPNのアプリキャッシュを削除します。
  • アプリケーションを再インストールしてください。
  • ウイルス対策ソフトを使用している場合は、NordVPNアプリの例外を追加してください。
  • コンピュータを再起動します。
  • NordVPNに連絡する

NordVPNのアプリキャッシュを削除する

ステップ1:Ctrl+Alt+Delを同時に押してタスクマネージャーを開き、プロセスタブをクリックする

ステップ2:[プロセスツリーの終了する]を選択する

タスクマネージャに実行中のプロセスのリストが表示されます。リストから[nordvpn-service.exe]と[NordVPN.exe]を見つけて、それを右クリックして、[プロセスツリーの終了する]を選択してください。

ステップ3:[Windows](スタート)キーと[R]を同時に押して[実行メニュー]を開く

NordVPNに関連するバックグラウンド・プロセスがすべて削除されたので、先にタスク・マネージャーを閉じて、[Windows](スタート)キーと[R]を同時に押して[実行メニュー]を開いてください。

小さな小さなウィンドウがポップアップしたら、%localappdata%と入力し、[OK]をクリックします。

ステップ4:NordVPNフォルダを探し、それを削除する

現在お使いのコンピュータにインストールされているアプリケーションフォルダの長いリストが表示されるはずです。このリストから、NordVPNフォルダを探し、それを削除してください。これはアプリに害を与えることはなく、アプリのキャッシュをクリアするだけです。

ステップ5:コンピュータを再起動する

それでも解決しない場合は、コンピュータを再起動してみましょう。

アンチウィルスソフトを停止する

アンチウィルスソフトのファイアウォールが原因でNordVPNが起動しない場合は、アンチウィルスソフトを解除してNordVPNを再起動してみてください。

まずアプリケーションのファイアウォール経由を許可し、ファイアウォールでブロックされていないことを確認し、ウィンドウズ・ディフェンダーが例外として追加されていることを確認します。

ステップ1:[ 設定 ]ボタンをクリックし、[ファイアウォールと検索]をクリックする

ステップ2:選択して[Windows Defenderを介したアプリ]を選択する

ステップ3:[除外の追加]をクリックし、ファイルの種類から[フォルダー]を選択する

ステップ4:NordVPNフォルダーを指定し、変更を保存した後、このウィンドウを終了する

恒久的な対策は別途検討する必要があります。しかし、VPN接続することで安全が確保されるため、速度が遅いことによるイライラを考慮すると、一時的にファイアウォールを停止することをお勧めします。

ソフトウェア/アプリケーションの再インストールを試す

NordVPN専用のソフトウェアやアプリに問題がある可能性があります。

通常であれば自動的に更新されるはずですが、何も更新されないため、使用しているバージョンが古くなっている可能性もあります。

再インストールですが、公式サイトからNordVPNのインストーラーをダウンロードし、再度インストールすることで可能です。

NordVPNのダウンロードする方法は、以下の記事をご覧ください。

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NordVPNに連絡する

それでも問題が解決しない場合は、NordVPNに直接お問い合わせいただくのが一番かと思われます。

複数のユーザーがNordVPNから修正パッチを受け取ったと報告していますので、NordVPNで問題が発生した場合は、NordVPNサポートサイトに連絡しましょう。

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まとめ

この記事では、NordVPNが起動しない場合の解決方法について解説しました。

NordVPNには最初の30日間全額返金保証がついていますので、リスクフリーでお試しできます。

NordVPNを実際に使ってみて、もし気に入らなかったら、公式サイトのお問い合わせフォームから一言「Please refund.」と送るだけで全額返金してもらえるんです。

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